Questions fréquentes

Sapitor transforme vos enregistrements terrain en premiers jets de livrables structurés, pour que vous ne repartiez plus jamais d'une page blanche.

Le principe est simple :

1. Enregistrez vos échanges et vos constatations sur le terrain, depuis votre téléphone
2. Photographiez les éléments à intégrer : ils s'insèrent automatiquement au bon endroit
3. Validez l'envoi en fin de constatation
4. Recevez par courriel un premier jet de livrable, déjà mis en page dans votre propre trame Word

Sapitor ne se contente pas de transcrire : il reprend fidèlement vos propos, sans les altérer ni rien inventer, et les met en page dans un document structuré, à votre format, avec vos photos au bon endroit. Vous restez l'auteur ; il ne vous reste qu'à relire et signer.

Concrètement, vous rentrez de votre constatation et le premier jet est déjà dans votre boîte mail. Nos utilisateurs estiment passer deux fois moins de temps devant l'ordinateur.

Oui, et c'est indispensable. Caves, sous-sols, chantiers isolés, bâtiments en construction : vous travaillez souvent dans des endroits sans réseau.

Sapitor fonctionne entièrement hors connexion pour l'enregistrement et la prise de photos. Vos données sont sauvegardées localement sur votre téléphone. Dès que vous retrouvez une connexion (Wi-Fi ou réseau mobile), l'envoi se fait automatiquement en arrière-plan.

Vous n'avez rien à faire : rouvrez simplement l'application une fois connecté, et tout sera synchronisé. Vous pouvez même enchaîner plusieurs enregistrements hors connexion : tout partira d'un coup au retour du réseau.

Oui, c'est une priorité de conception. Sapitor est pensé pour les conditions réelles du terrain : votre audio est sauvegardé en continu sur votre téléphone, vous en gardez toujours une copie en local, et l'enregistrement se poursuit même écran verrouillé ou quand vous passez sur une autre application. Sa robustesse est éprouvée par plusieurs centaines d'heures d'enregistrement et des dizaines de milliers de photos. Vous menez vos constatations l'esprit tranquille.

En général, le rapport arrive pendant votre trajet retour.

Le délai dépend de la durée de votre enregistrement et de la charge sur nos serveurs. Voici les délais moyens constatés :

• Enregistrement court (< 30 min) : 15 à 20 minutes
• Enregistrement moyen (30 min à 2h) : 30 à 45 minutes
• Enregistrement long (> 2h) : environ 1 heure

Concrètement, quand vous arrivez chez vous après une constatation, le premier jet est déjà dans votre boîte mail. Plus besoin de vous précipiter pour rédiger de mémoire le soir même : tout est capturé, structuré, et prêt à être relu.

Vous pouvez suivre l'avancement en temps réel dans l'onglet Historique. Si le délai dépasse sensiblement ces estimations, contactez-nous.

Oui, vous pouvez réécouter vos enregistrements dans l'onglet Historique, en ouvrant le détail de l'enregistrement concerné.

Vos enregistrements et transcriptions restent accessibles dans l'application, conformément à notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment : une fois supprimées depuis la corbeille, elles sont effacées de nos serveurs dans un délai maximal d'un (1) an.

Oui. Sapitor rédige directement dans votre propre trame Word.

Partagez un exemple de vos livrables à rapports@sapitor.fr et notre équipe se charge de toute la mise en place. Vous n'avez rien à paramétrer : vos rapports suivants sortent à votre format.

Au format Word (.docx), le standard accepté par toutes les juridictions, envoyé par courriel. Le document est prêt à relire : structuré, mis en page, vos photos déjà insérées au bon endroit. S'il est volumineux, vous recevez un lien de téléchargement sécurisé. Vous pouvez aussi le récupérer en Word ou en PDF depuis l'application.

Oui, automatiquement. Toutes les photos prises pendant l'enregistrement sont insérées au bon endroit dans le document Word, en pleine résolution : vous n'avez plus à les redimensionner, les encadrer ni les replacer une par une.

En option, chaque photo peut aussi porter sa date, son heure et sa localisation, pour la traçabilité.

Sapitor génère des fichiers Word (.docx), le format standard accepté par toutes les juridictions et utilisé par la grande majorité des professionnels.

Vous les ouvrez dans Google Docs (Fichier → Ouvrir → Importer) ou dans LibreOffice sans difficulté. Et si vous souhaitez un autre format d'export, écrivez-nous : nous étudions chaque demande.

En résumé : aucun texte n'interdit ni n'autorise expressément l'enregistrement par celui qui mène la constatation. La pratique la plus sûre consiste à informer les parties et à recueillir leur accord.

Ce que dit le droit

Le Code de procédure civile (articles 232 à 284-1) encadre les missions confiées mais ne mentionne pas la possibilité d'enregistrer. L'article 226-1 du Code pénal sanctionne l'enregistrement « à l'insu » de paroles « privées ou confidentielles » (un an d'emprisonnement et une amende). Cependant, la jurisprudence apporte des nuances importantes :

• La Cour de cassation (Crim., 14 février 2006, n°05-84.384) a jugé que les paroles relatives à « l'activité professionnelle » ne sont pas des paroles « privées » au sens de l'article 226-1. Les échanges techniques lors d'une constatation relèvent de cette catégorie.
• L'article 226-1 prévoit une présomption de consentement lorsque l'enregistrement est effectué « au vu et au su des intéressés sans qu'ils s'y soient opposés, alors qu'ils étaient en mesure de le faire ».

Nos recommandations

• Informez les participants en début de réunion que vous enregistrez
• Précisez que c'est pour faciliter la rédaction de votre rapport
• Indiquez que l'enregistrement n'est ni diffusé ni partagé
• Obtenez un accord verbal si possible et consignez-le dans votre procès-verbal
• En cas de refus d'une partie : abstenez-vous d'enregistrer

Nous le recommandons fortement, oui.

Informer les personnes présentes que vous enregistrez pour faciliter la rédaction de votre rapport est une bonne pratique professionnelle. C'est aussi la position la plus sûre juridiquement : un enregistrement réalisé ouvertement, sans opposition des participants, bénéficie d'une présomption de consentement.

Sapitor vous rappelle cette recommandation automatiquement avant votre premier enregistrement.

Une phrase simple suffit : « J'enregistre cette réunion pour faciliter la rédaction de mon rapport. L'enregistrement n'est pas diffusé. »

L'enregistrement via Sapitor est un outil d'aide à la rédaction, pas un élément de preuve. Le rapport que vous rédigez (sur la base du premier jet de livrable Sapitor) est le document officiel.

L'audio est conservé sur nos serveurs conformément à notre Politique de Confidentialité, puis supprimé automatiquement à l'issue de la durée de conservation. Sapitor n'a pas vocation à conserver ou produire des éléments de preuve, mais à réduire le temps que vous passez devant l'ordinateur.

Oui. Vos données comptent parmi les plus sensibles qui soient, la sécurité n'est pas optionnelle.

• Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256)
• L'accès à vos données est strictement limité au personnel habilité, soumis à une obligation de confidentialité
• L'infrastructure est certifiée ISO 27001

Nos engagements complets de sécurité et de confidentialité sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

Hébergées en France. Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Île-de-France, sur une infrastructure certifiée ISO 27001, chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256).

Oui.

Dans votre pratique, vous êtes responsable de traitement des données collectées lors de vos constatations. STATU CO, éditeur de Sapitor, intervient en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.

Concrètement :

• Vos données de constatation sont hébergées en France
• Vous pouvez exercer tous vos droits à tout moment : accès, rectification, suppression, portabilité

Nos engagements RGPD complets sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

Nos durées de conservation sont régies par notre Politique de Confidentialité :

• Contenu (enregistrements audio, photos, transcriptions et livrables) : conservé au maximum jusqu'à dix (10) ans, sans que cette durée constitue une obligation de conservation.
• Compte : en cas de suppression du compte, vos données personnelles sont supprimées à l'issue d'un délai de grâce de trente (30) jours.

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment : une fois supprimées depuis la corbeille de l'application, elles sont effacées de nos serveurs dans un délai maximal d'un (1) an.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les Réglages de l'application (tout en bas : Supprimer mon compte), ou par email à support@sapitor.fr.

Un délai de trente (30) jours est appliqué avant la suppression définitive, pendant lequel vous pouvez annuler votre demande. À l'issue de ce délai, l'ensemble de vos données personnelles, enregistrements, transcriptions et rapports est définitivement effacé.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander un accès à l'ensemble de vos données (article 15 du RGPD) avant toute suppression.

Plaud (Note, NotePin) est un dictaphone connecté généraliste : pratique pour transcrire une réunion, mais ce n'est pas un outil pensé pour votre métier. Il ne reprend pas vos photos, ne rédige pas dans votre propre trame et ne maîtrise pas votre vocabulaire métier ; il suppose aussi un boîtier à emporter et à recharger, en plus de votre téléphone.

Sapitor part de votre téléphone et vous rend un projet de livrable Word dans votre trame, photos insérées au bon endroit.

Comparatif détaillé : Plaud Note ou Sapitor →

ChatGPT est un assistant conversationnel généraliste. Il peut dégrossir des notes, mais il n'écrit pas dans votre trame Word, ne place pas vos photos, ne maîtrise pas le formalisme de votre métier, et vos données partent sur des serveurs situés hors de France.

Sapitor part du terrain et vous rend un livrable dans votre format, photos au bon endroit, hébergé en France.

Comparatif détaillé : ChatGPT ou Sapitor →

GEX et Expert-J sont des plateformes de gestion de cabinet : dossiers, délais, facturation, recommandés. Sapitor ne les remplace pas et ne s'y oppose pas : il fait une seule chose, transformer votre terrain en projet de livrable Word, que vous versez ensuite dans votre logiciel de gestion. Les deux sont complémentaires.

Où Sapitor se situe parmi les logiciels métier →